Решение — системный подход к клиентской базе, автоматизация маркетинга и развитие комьюнити вокруг бренда.
Именно об этом будем говорить на Beauty UniON!
Многие мастера и владельцы салонов не используют CRM-системы, email-маркетинг и автоматизацию записей. Бьюти-бизнес по-прежнему сильно зависит от сарафанного радио, а это рискованно.
Недостаточно стратегии удержания: нет персонализированных предложений, рассылок и прогрева.
Часто после одной процедуры или курса клиенты не записываются повторно.
Отсутствие системной работы
с обратной связью ухудшает имидж бренда.
Один плохой отзыв может отпугнуть десятки новых клиентов.
Отсутствие системы лояльности
и персонального подхода делает клиентов менее привязанными к салону или мастеру.
Пользователи устали от однотипных рекламных объявлений и скидочных акций.
Стоимость привлечения клиентов в соцсетях растёт, а таргетинг работает хуже из-за изменений алгоритмов.
Бьюти-сфера перенасыщена: новых салонов, мастеров и студий открывается всё больше.
с которыми сталкивается бьюти-бизнес в 2025 году: